Vad krävs för att använda Microsoft Outlook 2003 mot Exchange?
Det krävs att du har Windows XP Proffessional eller Home Edition. Du måste även ha Service pack 2 för Winddows installerat. Du kan ladda ned Service pack 2 från Windows Update.
Hur får jag rätt inställningar i Outlook?
Inställningarna finns att ladda under Downloads
Hur får jag tag i Microsoft Outlook 2003?
Microsoft Outlook 2003 finns att ladda ned under Downloads
Hur flyttar jag över min e-post, kontakter mm. ?
Du måste göra en export av objekt och sedan importera objekten i din Exchange e-postlåda.
Exportera objekt.
1. Gå in på menyn Arkiv.
2. Välj importera och exportera.
3. Välj exportera till en fil.
4. Klicka på nästa.
5. Välj att skapa en fil av typen Personlig mappfil (.pst)
6. Klicka på nästa.
7. Välj vilken Outlook-mapp du vill exportera, det vill säga säkerhetskopiera.
8. Klicka på nästa.
9. Om du markerar Personliga mappar
och bockar för alternativet Inkludera undermappar sparas all information du har i personliga mappar i Outlook.
10. Klick apå Bläddra för att välja var din säkerhetskopia ska sparas.
11. Klicka OK.
12. Klicka på Slutför.
13. Nu får du upp ett fönster där du kan välja att sätta ett lösenord på din säkerhetskopia, detta är dock valfritt.
14. Klicka sedan OK.
Importera objekt.
1. Gå in på menyn Arkiv.
2. Välj importera och exportera.
3. Välj Importera från ett annat program eler en fil.
4. Klicka på Nästa
5. Välj att importera från filtypen Personlig mappfil (.pst)
6. Klicka på Nästa
7. Klicka på Bläddra.
8. Leta upp din säkerhetskopia, markera den och klicka på Öppna.
9. Klicka på Nästa.
10. Klicka på Slutför så importeras din säkerhetskopierade Oulook-information till Outlook.
Kan jag använda Outlook Express för att koppla upp mig mot exchange?
Microsoft Outlook Express har inte stöd för Exchange. Du kan använda Outlook Express men då blir det som ett vanligt POP3 konto och du tappar funktionalitet och fördelar med Exchange.
Funktioner och problem
Jag ser inte mina kontakter när jag ska skicka e-post
Ifall du inte hittar dina privata kontakter när du ska skicka ett nytt mail så kontrollera att dina kontakter är markerade som att visas som en e-postadressbok.
Klicka på kontakter i navigeringsfönstret
1. Högerklicka på den kontakt-mapp under Mina kontakter som du vill via i adressboken och klicka sedan på egenskaper på snabbmenyn.
2. Klicka på fliekn Outlook-adressbok och kontrollera att kryssrutan Visa denna mapp som en e-postadressbok är markerad.
3. klicka på OK
Jag får upp felaktiga adresser när jag ska skriva en e-postadress
Funktionen Komplettera automatiskt i Outlook 2003 är aktiv som standard, och kommer att ge dig förslag på namn när du skriver i e-postadresser. När du skriver den första bokstaven i någon av dessa rutor, försöker Komplettera automatiskt hitta ett namn som stämmer överäns med de bokstäver som du har skrivit i rutan. När du skriver in fler bokstäver ökar chansen att funktionen ska hitta rätt namn. Namn som du använder mer sällan kommer efter hand att flyttas längre ned i listan, för att till slut inte visas alls.
För att plocka bort en adress från listan gör enligt följande:
1. Markera namnet med UPPIL eller NEDPIL
2. Tryck på DEL.
För att ta bort alla namn, se länk nedan från Microsoft
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;287623
Jag har sparat mina kontakter under en gemensam adressbok men hittar dem inte när jag ska skicka ett mail.
Klicka på mappen där du sparat dina kontakter i navigeringsfönstret.
1. Högerklicka på den mappen som du vill visa i adressboken och klicka sedan på Egenskaper på snabbmenyn.
2. Klicka på fliken Outlook-adressbok och kontrollera att kryssrutan Visa denna mapp som en e-postadressbok är markerad.
3. Klicka på OK
Jag vill att en annan adressbok skall visas först när jag öppnar adressboken.
1. Klicka på Adressbok på Verktyg-menyn.
2. Klicka på Verktyg i dialogrutan Adressbok och sedan på Alternativ.
3. I listan Visa den här adresslistan först klickar du på den adressbok som du vill visa först i listan Visa namn ur.
4. Om du vill att en kontaktmapp ska visas först, måste du markera kontaktmappens namn och inte Outlook-adressbok.
Hur synkroniserar jag gemensamma mappar för att visas vid frånkopplat läge?
Först måste du lägga till den gemensamma mapparna i dina favoriter.
1. Högerklicka på den gemensamma mappen som du vill ha tillgänglig vid frånkopplat-läge.
2. Välj alternativet Lägg till i Favoriter från menyn.
Du måste sen ställa in så att mapparna i dina favoriter synkroniseras.
1. Klicka på E-postkonton på Verktyg-menyn, välj Visa eller ändra befintliga e-postkonton, klicka på Nästa, markera ditt Exchange-konto och klicka på Ändra.
2. Klicka på Fler inställningar och sedan på fliken Avancerat.
3. Markera kryssrutan Hämta Favoriter i Gemensamma mappar under Inställningar för cachelagrat Exchange-läge.
Du hittar sen de synkroniserade mapparna under mappen Favoriter i navigeringsfönstret.
Hur gör jag för att dela mina kontakter, kalender och andra mappar med mina medarbetare?
Du kan dela e-post, kalender, aktiviteter, anteckningar och journal med andra Outlook-användare som använder Microsoft Exchange Server i samma organisation.
Om du vill dela en annan mapp än Inkorgen, Kontakter, Kalender, Anteckningar eller Journal måste du bevilja behörighet för den aktuella mappen samt alla mappar ovanför den i mapphierarkin. Om du exempelvis vill ge en annan person tillgång till en mapp under Inkorgen i din postlåda måste du förutom till undermappen även bevilja behörighet till Postlåda och Inkorgen. Det kan tyckas att du då beviljar personen behörighet för fler mappar än vad du har tänkt men det är bara innehållet i undermappen Inkorgen som görs tillgängligt.
Om du vill dela en e-postmapp klickar du på E-post i navigeringsfönstret (navigeringsfönster: Kolumnen på vänster sida i Outlook-fönstret som innehåller olika fönster, till exempel Genvägar och E-post, och genvägarna eller mapparna i varje fönster. Klicka på en mapp om du vill se objekten i mappen.).
1. Högerklicka på mappen du vill dela ut och klicka sedan på Delning.
2. Klicka på Lägg till.
3. Markera den person som du vill bevilja behörighet och klicka sedan på Lägg till.
4. Markera personens namn i listan och välj Granskare som Behörighetsnivå. Obs! Om du vill att personen ska kunna ändra objekt markerar du Redaktör.
Hur öppnar jag en medarbetares kontakter, kalender eller uppgifter?
Du kan snabbt komma åt en annan persons kalender, kontakter och uppgifter från navigeringsfönstret (navigeringsfönster: Kolumnen på vänster sida i Outlook-fönstret som innehåller olika fönster, till exempel Genvägar och E-post, och genvägarna eller mapparna i varje fönster. Klicka på en mapp om du vill se objekten i mappen.). När du för första gången tar fram en annan persons mapp läggs den delade mappen till i navigeringsfönstret så att du nästa gång bara kan välja den där.
Öppna en annan persons kalender
1. Klicka på Öppna en delad kalender i kalendern.
2. Klicka på Namn eller skriv ett namn i rutan Namn om du vill välja en annan persons namn i adressboken.
3. Den nya kalendern visas sida vid sida med befintliga kalendrar i vyn.
Öppna en annan persons kontakter
1. Klicka på Öppna delade kontakter i Kontakter.
2. Klicka på Namn eller skriv ett namn i rutan Namn om du vill välja en annan persons namn i adressboken.
3. Klicka på OK.
Öppna en annan persons uppgifter
1. Klicka på Öppna delade uppgifter i Uppgifter.
2. Klicka på Namn eller skriv ett namn i rutan Namn om du vill välja en annan persons namn i adressboken.
Obs!
Du kan endast öppna standardmappar för de olika objekten i Outlook. Om en person exempelvis har skapat en extra kalender kan du inte öppna denna utan endast standardkalendern.
Alla mina avtalade tider och möten i kalender visar felaktig tidpunkt.
Detta kan bero på att du har felaktig tidszon. Du kontrollerar tidszon genom att klicka på Alternativ på Verktyg-menyn. Klicka först på Kalenderalternativ och sedan på Tidszon. Markera önskade alternativ.
Alternativt kanske du har växlat mellan din primära och en annan tidszon av misstag. Om du vill växla mellan den aktuella tidszonen och andra tidszoner klickar du på Alternativ på Verktyg-menyn. Klicka på Kalenderalternativ, sedan på Tidszon, markera korrekt tidszon i listan Tidszon och klicka slutligen på Byt plats på tidszoner. Den här ändringen påverkar alla tidsinställningar i Microsoft Windows-baserade program. Du får samma resultat om du ändrar den aktuella tidszonen på Kontrollpanelen i Windows.
Hur får jag tillbaka ett mail som jag har slängt?
När du slänger ett mail lägger det sig först i mappen borttaget, börja med att kontrollera om mailet som du vill ha tillbaka ligger där. Ifall du har tagit bort mailet även från borttaget mappen kan du få tillbaka mailet om du slängde det för mindre än sju dagar sedan. För att ta tillbaka mail som är borttagna gör du enligt följande:
1. I Outlook klicka på borttaget mappen i navigeringsfönstret.
2. Klicka på verktyg och sedan på återskapa borttagna objekt.
3. Leta reda på mailet som du vill återskapa och klicka på knappen återskapa objekt.
4. Mailet kommer då att lägga sig i mappen borttaget.
Kan jag få Outlook att komma ihåg mitt användarnamn och lösenord?
Nej det finns inget sätt att bli av med inloggningsrutan och du kan inte spara ditt lösenord. Ditt användarnamn kommer att sparas och du ser det namn som du loggade in med senast.
Min Outlook har blockat en exe fil, hur kan jag få tag i den?
Av säkerhetsskäl blockar Outlook exe filer och andra osäkra fil format så som bat, com, vbs m.fl. För att inte Outlook skall blocka filerna måste du be avsändaren packa filer i t.ex. en zipfil. Windows XP har stöd för zip formatet och användaren kan högerklicka på exe filen och välja att skicka till och sedan välja komprimerad mapp.
Hur lägger jag till en sekundär e-postadress(alias) på mitt konto?
Detta görs via administrationsverktyget. Gå in i administrationsverktyget och leta reda på kontot du vill addera en adress på och lägg där till de adresser du vill ha under sekundär e-postadress.
Hur kan jag välja vilken avsändaradress jag vill skicka med?
Exchange stödjer inte att man skickar ut e-post med fler än en avsändaradress. För att komma runt detta kan du lägga upp ett POP3 konto som du endast använder för att skicka ut e-post.
Var hittar jag mer information om hur man gör saker i Outlook?
Oulook Web Access (Webmail)
Funktioner och problem
Varför blir jag utloggad hela tiden från webmailen?
När du loggar in på webmailen under säkerhet väljer du privat dator för att slippa bli utloggad hela tiden.
Hur kan jag lägga till en bild in min signatur från webmailen?
Det går inte att lägga in bilder i signaturen via webmailen.
Webmailen visas på fel språk.
Webmailen visas på det språk som du har ställt in i din webbläsare. För att ändra språk för Internet Explorer följ anvisningarna nedan.
1. I Internet Explorer klicka på verktyg och sedan på Internet-alternativ.
2. Klicka på knappen språk.
3. Lägg till det språk du vill ha genom att klicka på lägg till.
4. Flytta det språk du vill ha högst upp i listan.
ActiveSync, Synkronisering av mobiltelefon
Installation och konfigurering
Vilka uppgifter skall jag lägga in i min mobiltelefon för att sätta upp activesync?
Server: secure.tphmail.se
Använd SSL: JA
Användarnamn: Ditt mobila användarnamn som består av 6 siffror
Lösenord: Ditt vanliga lösenord för kontot
Domän: smarthost
Funktioner och problem
Alla mina möten och mail är förskjutna en timme i tiden.
Du har en felaktig tidszon inställd i telefonen. Ändra tidszonen och möte och mail kommer visa korrekt tid.
BAKÅT